Cambios y Devoluciones
En nuestra tienda queremos que disfrutes cada compra y que encuentres la prenda perfecta. Si por alguna razón necesitas realizar un cambio, estaremos encantados de ayudarte.
✨ Cambios
- Puedes solicitar un cambio dentro de los 15 días naturales posteriores a la fecha de compra.
- Solo necesitas presentar tu factura o comprobante de compra.
- La prenda debe estar sin uso, sin lavar, con sus etiquetas originales y en perfecto estado.
- Los cambios están sujetos a la disponibilidad de inventario.
- Si eliges un artículo de mayor valor, únicamente deberás cancelar la diferencia. Si el nuevo artículo tiene un precio menor, el monto restante quedará como saldo a favor para una próxima compra.
💕 Devoluciones
Trabajamos con mucho cuidado para ofrecerte productos de excelente calidad. Por esta razón, no realizamos devoluciones de dinero.
En caso de confirmar algún defecto, podrás elegir entre:
- Cambiarlo por una prenda igual o de valor equivalente.
- En caso de que la prenda tenga un valor mayor, el cliente deberá cancelar la diferencia.
🚫 Excepciones
No aplican cambios o devoluciones en:
- Productos en promoción, liquidación o con descuento especial.
- Ropa interior, medias, accesorios para el cabello y otros artículos de uso personal.
- Prendas que hayan sido usadas, lavadas, alteradas o dañadas después de la compra.
📦 Compras en línea
Si el cambio es por talla, color o preferencia, el costo del envío será asumido por el cliente.
💖 Gracias por elegirnos
Tu confianza es muy importante para nosotros. Si tienes alguna duda o necesitas ayuda con tu compra, estaremos felices de atenderte.
¡Queremos que tu experiencia con nosotros siempre sea la mejor!